個人情報の取扱いについて

個人情報取扱い事業者の名称

武陽液化ガス株式会社

個人情報の保護についての考え方

弊社は、弊社の業務を円滑に行うため、お客さまの氏名、住所、電話番号等の情報を収集・利用させて頂いております。弊社は、これらのお客さまの個人情報(以下「個人情報」といいます。)の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針に基づきお客さま情報を取扱います。

  1. 個人情報に適用される個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令を遵守し、個人情報を適切に取扱います。
    また、適宜取扱いの改善に努めます。
  2. 個人情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業者に周知徹底します。
    また、取引先等に対しても適切に個人情報を取扱うように要請します。
  3. 個人情報の収集に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的に従って個人情報を取扱います。
  4. 個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、必要な対策を講じて適切な管理を行います。
  5. 保有するお客さま情報について、お客さま本人(または代理人)からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応致します。

具体的には、以下の内容に従ってお客さま情報の取扱いを致します。

個人情報の利用目的

当社をご利用頂くにあたり、各種申込みの受付、保安点検、機器販売、各種工事等の機会に、当社が直接又は業務委託先等を通じて、又は電話帳・住宅地図等の刊行物等により、お客さまの個人情報(お客さまのお名前、ご住所、電話番号等)を取得致しますが、これらの個人情報は下記の目的に利用させて頂きます。

  1. ガスの供給及びその普及拡大
  2. ガス供給設備工事
  3. ガス供給設備・消費機器(厨房、給湯、空調等)の保安
  4. 漏洩・火災自動通報・供給の遠隔遮断等のガス供給事業に関連するサービス提供
  5. ガス消費機器・警報器等の機器・住宅設備の販売(リース・レンタル等を含む)、設置、修理、点検、商品開発、アフターサービス
  6. 給排水設備工事
  7. 上記各種事業に関するサービス・製品のお知らせ・PR、調査・データ集積、研究開発
  8. その他上記①から⑦に附随する業務の実施

なお、当社は、上記の業務を円滑に進めるため、口座振込先の金融機関、情報処理会社、協力会社(サービス店、工事会社等)、検針員等に業務の一部を委託することがあります。その際、当社からこれらの業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。その場合、当社は、業務委託先との間で取扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。

個人情報の第三者への開示・提供

弊社は、個人情報の利用目的に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示又は提供致しません。

  1. ご本人の同意がある場合
  2. 法令に基づき開示・提供を求められた場合
  3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
  4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
  5. 国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合

個人情報の開示

弊社が保有する個人情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出頂いた方がご本人(または代理人)であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答致します。

情報の訂正等

弊社が保有する個人情報に関して、お客さまご自身の情報の内容について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出頂いた方がご本人(または代理人)であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報内容の訂正、追加又は削除を致します。

個人情報の利用停止・消去

弊社が保有する個人情報に関して、お客さまご自身の情報の利用停止、または消去をご希望される場合には、お申し出頂いた方がご本人(または代理人)であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去を致します。これらの情報等の一部又は全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます(なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります)。

個人情報の開示等の受付方法・窓口

弊社が保有する個人情報に関する開示等のお申し出は、以下の方法にて、受け付け致します。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がございますので、ご了承下さい。

1)受付手続き
下記の窓口に直接お越し頂くか、下記の宛先に電話または郵送でお申し込み下さい。受付手続きについての詳細は、お申し出頂いた際にご案内申し上げますが、下記の方法によりご本人(または代理人)であることの確認をした上で、書面の交付その他の方法により、回答致します。また、お申し出内容によっては、弊社所定の申込書面をご提出頂く場合がございます。

●受付の窓口
(住 所) 東京都羽村市五ノ神4丁目15番1号 榎戸ビル2F
(部署名) 管理部 営業事務係
(電 話) 042−578-1900

●ご本人または代理人の確認
ご本人からお申し込みの場合は、ご本人であることを運転免許証・写真付き住民基本台帳カード・パスポート・健康保険の被保険者証等の証明書類の確認、弊社ご登録電話番号へのコールバック、氏名・住所・電話番号・料金番号及び料金支払のための振替口座金融機関支店名等、弊社ご登録情報により確認させて頂きます。
代理人からお申し込みの場合は、代理人であることを委任状、身分証明書及びご本人への電話等により確認させて頂きます。

2)手数料
開示等の求めに対しての手数料は、当面の間、無償とさせて頂きます。

法人等のお客さまの情報について

弊社は、法人等のお客さまの情報につきましても、利用目的、情報の公知性等を考慮し、関係法令に準拠して上記に準じ適切に取扱います。

個人情報に関するお問い合わせ

武陽液化ガス株式会社  管理部営業事務係
電話042−578-1900

 

 

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